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长安校车打造最安心售后服务

新闻导读:【申通校车讯】随着校车在中国的逐步普及,售后服务成为很多校车品牌的短板。特别是在广大乡镇地区,由于维修网点少,校车的日常保养和维修比较困难,这就为校车的运营带来了极大的安全隐患。
本文章发表于:申通校车销售中心 作者:长安校车 发布时间:2014-05-23
  【申通校车讯】随着校车在中国的逐步普及,售后服务成为很多校车品牌的短板。特别是在广大乡镇地区,由于维修网点少,校车的日常保养和维修比较困难,这就为校车的运营带来了极大的安全隐患。作为推动国内校车普及的领头羊,长安校车始终遵循产品与服务的双线发展,通过服务的品牌化,规范市场运营,打造最安心的售后体系。
  2013年8月,长安校车发布“爱行天下”校车服务品牌。不仅有专业人员对所有驾驶员进行培训,长安校车服务团队还会定期跟踪车辆运营情况,保障每月进行一对一的客户回访,并开通24小时服务热线,做到了与用户之间的实时沟通。
  此外,长安校车还推出了一系列增值服务。2014年1月,长安校车服务再度启动升级,推出“尊享十八项安全免费检测——长安校车真诚回报客户活动”。该活动在福建、广东、四川、湖南等地区率先展开,为期三个月。通过整合长安客车从上到下的专业力量,满足广大校车用户的专业化售后需求。服务团队还会对校车驾驶员进行全面培训,定期跟踪车辆运营情况,保障每月进行一对一的客户回访,全面展现了长安校车“亲情、诚信、规范、快捷”的客户服务理念。http://www.xiao-che.com/
  更重要的是,拓展服务半径始终是长安校车的重中之重。依托于长安集团覆盖广泛的服务网络,长安校车目前已经拥有690家售后服务网点,每家网点的服务半径可达40km。同时,建立原厂配件72小时内送达绿色通道,确保所有长安校车用户都能享受到高品质服务。
  作为一家已有150年历史的企业,长安自诞生之日起就以高度的使命感和责任感服务用户。在追求高质量产品的同时,在服务体系建设上狠下功夫,让每一位用户都能享受到没有后顾之忧的产品体验。
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